La norma ISO 9001:2015 será el estándar internacional de carácter certificable que regule los sistemas de gestión de la calidad.
Esta norma sucederá a ISO 9001:2008 y reflejará al nuevo esquema normativo fijado por la International Standards Organization. ISO tiene establecida una frecuencia de 5 años para la revisión de sus normas con el objeto de mantener adaptados sus contenidos y requisitos a las últimas tendencias y cambios que se producen.
Esta norma sucederá a ISO 9001:2008 y reflejará al nuevo esquema normativo fijado por la International Standards Organization. ISO tiene establecida una frecuencia de 5 años para la revisión de sus normas con el objeto de mantener adaptados sus contenidos y requisitos a las últimas tendencias y cambios que se producen.
La revisión del estándar 2008 y el desarrollo de la nueva norma ISO 9001:2015 se encuentra a cargo del Comité ISO/TC 176/SC 2, que viene trabajando desde el año 2012 y como resultado previo se pueden mencionar algunos cambios que introduce esta quinta versión de la norma.
- Se revisa el lenguaje y se amplía hacia la generación de servicios.
- Se explicita cómo abordar el enfoque a procesos.
- Se elimina el concepto de acción preventiva.
- Registros y documentos pasan a denominarse información documentada.
- Se amplía el concepto de cliente a parte interesada.
- Se introduce el concepto de Gestión del Cambio muy ligado a modelos de Excelencia.
- Se va a instar a las organizaciones al aprovechamiento de las oportunidades de mejora.
La emisión de esta norma supondrá un período de transición de tres años que comenzará desde su publicación a finales de 2015 hasta finales de 2018, para revalidar los certificados emitidos respecto de la norma de 2008. Todas las certificaciones iniciales que se emitan a partir de 2017 deberán realizarse bajo el nuevo estándar.